1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami mailowo. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — przepisy nie nakładają na nas takiego obowiązku.

2. Jakie dane zbieramy i po co

Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne. Poniżej szczegóły w podziale na sytuacje.

2.1. Zakup przewodnika

• Zbieramy: imię, nazwisko, adres e-mail, dane zamówienia (produkt, cena, data), adres IP.
• Cel: realizacja zamówienia, dostarczenie pliku PDF, obsługa reklamacji, rozliczenie z operatorem płatności.
• Dane karty płatniczej nie trafiają do nas — przetwarza je wyłącznie operator płatności.

2.2. Klub FamilyTravelMap i materiały bezpłatne

• Zbieramy: adres e-mail, opcjonalnie imię, datę zapisu, informację o tym, przez który formularz nastąpił zapis.
• Cel: wysyłka bezpłatnego fragmentu przewodnika, list pakowania oraz cyklicznych wiadomości z poradami, informacjami o nowych kierunkach i kodami rabatowymi.
• Pomiar aktywności: wysyłkę obsługuje Brevo, które za pomocą własnych narzędzi śledzących (piksel w treści wiadomości oraz linki przekierowujące) rejestruje otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki oraz ogólną aktywność odbiorcy. Służy to wyłącznie ocenie jakości wysyłanych treści i dostosowaniu ich częstotliwości.
• Możesz wypisać się w każdej chwili — link do wypisu znajduje się na dole każdej wiadomości.

2.3. Komentarze pod artykułami

• Zbieramy: dane podane w formularzu komentarza, adres IP oraz identyfikator przeglądarki.
• Cel: publikacja komentarza, moderacja i wykrywanie spamu.

2.4. Kontakt mailowy

• Zbieramy: adres e-mail i treść wiadomości.
• Cel: udzielenie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji.

2.5. Korzystanie ze strony

• Zbieramy: dane statystyczne o wizytach (odwiedzane podstrony, źródło wejścia, typ urządzenia, przybliżona lokalizacja na poziomie miasta).
• Cel: analiza ruchu, poprawa treści i użyteczności strony.
• Te dane zbieramy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

2.6. Narzędzia marketingowe

• Zbieramy: identyfikatory cookies, informacje o odwiedzonych podstronach i wykonanych działaniach (np. wyświetlenie strony produktu, zapis do Klubu, zakup), typ urządzenia i przeglądarki.
• Cel: mierzenie skuteczności działań w mediach społecznościowych oraz kierowanie treści do osób o zbliżonych zainteresowaniach.
• Narzędzia: TikTok Pixel dostarczany przez TikTok Technology Limited.
• Te dane zbieramy wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe w banerze zgód.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane na podstawie rozporządzenia RODO:

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku zakupu niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez adresu e-mail nie jesteśmy w stanie dostarczyć przewodnika.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim. Korzystamy natomiast z narzędzi, które w naszym imieniu przetwarzają dane:

Dane mogą zostać udostępnione również organom państwowym, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Część narzędzi, z których korzystamy, należy do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — dotyczy to przede wszystkim usług Google oraz Automattic.

Przekazanie danych do tych podmiotów odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–U.S. Data Privacy Framework), albo
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Brevo przechowuje dane na serwerach na terenie Unii Europejskiej.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień — przez okres wymagany przepisami dla dokumentacji sprzedaży oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Adres e-mail zapisany do Klubu — do momentu wycofania zgody (wypisania się z listy).
• Komentarze — bezterminowo, chyba że poprosisz o ich usunięcie.
• Korespondencja mailowa — przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 3 lata.
• Dane statystyczne — zgodnie z ustawieniami narzędzia analitycznego, w formie zagregowanej.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych,
• usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na contact@familytravelmap.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce.

• Cookies niezbędne — umożliwiają działanie koszyka, logowanie i zapamiętanie wyboru w banerze zgód. Nie wymagają zgody.
• Cookies statystyczne — pozwalają liczyć odwiedziny i analizować sposób korzystania ze strony. Zapisujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody.
• Cookies marketingowe — stosujemy je w związku z działaniem TikTok Pixel. Pozwalają mierzyć skuteczność publikowanych treści i docierać z nimi do osób o zbliżonych zainteresowaniach. Zapisujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, korzystając z ustawień banera zgód dostępnego na stronie. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki — wyłączenie części z nich może jednak ograniczyć działanie sklepu.

9. Analityka i statystyki

Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, które artykuły są przydatne, a które wymagają poprawy. Narzędzie pokazuje nam dane zbiorcze: liczbę odwiedzin, źródła wejść, czas spędzony na stronie, typ urządzenia.

Nie wykorzystujemy tych danych do identyfikowania konkretnych osób. Adresy IP są anonimizowane. Statystyki zbierane są dopiero po wyrażeniu zgody w banerze cookies.

Korzystamy również z Google Search Console — narzędzia pokazującego, jakie frazy prowadzą do naszej strony w wyszukiwarce. Search Console nie instaluje plików cookies u odwiedzających i nie przetwarza ich danych osobowych; przekazuje nam wyłącznie zbiorcze statystyki wyszukiwarki. Wymieniamy je tu dla pełnej przejrzystości, a nie dlatego, że jest odbiorcą Twoich danych.

9.1. TikTok Pixel

Na stronie działa TikTok Pixel — narzędzie pozwalające sprawdzić, czy osoby, które trafiły do nas z TikToka, faktycznie czytają artykuły i zapisują się do Klubu. Piksel przekazuje do TikTok Technology Limited informacje o odwiedzonych podstronach i wykonanych działaniach, powiązane z identyfikatorem cookie.

TikTok Pixel uruchamia się dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies marketingowe. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w ustawieniach banera zgód — piksel przestanie wtedy zbierać dane.

Zasady przetwarzania danych po stronie TikToka opisuje jego własna polityka prywatności, dostępna w serwisie tiktok.com.

10. Linki afiliacyjne

Niektóre artykuły zawierają linki afiliacyjne, między innymi do serwisu Booking.com. Jeżeli dokonasz rezerwacji po kliknięciu w taki link, możemy otrzymać prowizję — bez żadnego dodatkowego kosztu z Twojej strony.

Polecamy wyłącznie miejsca, które sami sprawdziliśmy podczas naszych wyjazdów. Prowizja nie wpływa na to, co i jak opisujemy.

Po kliknięciu w link afiliacyjny trafiasz na stronę zewnętrzną, która ma własną politykę prywatności i własne pliki cookies. Nie mamy wpływu na sposób przetwarzania danych przez te serwisy.

11. Komentarze, media i treści osadzone

11.1. Komentarze

Zostawiając komentarz, przekazujesz dane widoczne w formularzu, a także adres IP i identyfikator przeglądarki — te dwa ostatnie pomagają wykrywać spam.

Zaszyfrowany skrót Twojego adresu e-mail może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy masz tam konto. Po zatwierdzeniu komentarza Twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie. Polityka prywatności Gravatara: automattic.com/privacy.

Możesz w każdej chwili poprosić nas o usunięcie swojego komentarza.

11.2. Zdjęcia i pliki

Jeżeli wgrywasz na stronę obrazy, unikaj plików z zapisanymi danymi lokalizacji EXIF — inni odwiedzający mogą je odczytać.

11.3. Treści osadzone z innych witryn

Artykuły mogą zawierać treści osadzone, na przykład mapy lub filmy. Zachowują się one tak, jakbyś odwiedził stronę, z której pochodzą — mogą zbierać dane o Tobie, używać cookies i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem.

12. Bezpieczeństwo danych

• Strona działa w protokole HTTPS — połączenie jest szyfrowane.
• Dostęp do panelu administracyjnego jest chroniony hasłem i ograniczony do właściciela strony.
• Korzystamy wyłącznie z dostawców, którzy deklarują zgodność z RODO.
• Nie przechowujemy danych kart płatniczych.

Żadne zabezpieczenie nie daje stuprocentowej gwarancji. Jeżeli zauważysz coś niepokojącego, daj nam znać mailowo.

13. Zmiany polityki

Politykę prywatności możemy aktualizować, na przykład gdy dodamy nowe narzędzie albo zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej zmiany.

O istotnych zmianach dotyczących osób zapisanych do Klubu FamilyTravelMap poinformujemy mailowo.